|
3G има само в определени градове, а вече няколко месеца от Мтел твърдят че предлагат услугата в цялата страна. А дори и да има 3G покритие във вашия район много често има проблеми с мрежата и по този начин веднага устройство ви свързва към по-ниската спецификация, която се поддържа с много по-ниска интернет скорост, например EDGE или GPRS http://www.mtel.bg/customer/q_and_a/index.php?topic_id=89&faq_id=433& Горната връзка съдържа описанията и спецификациите на различните поколения мобилни мрежи и способността за пренос на данни чрез тях.Точно според това описание EDGE достига до 236кбита/с т.е 3 пъти по-бърза скорост от тази възможна през GPRS и въпреки това много бавна за настоящето ниво на развитие на интернет скоростите в България.Така че дори и във вашия град вече Мтел да е изградил напълно 3G мрежата си се пригответе половината от времето да ползвате нета с десетократно по ниска скорост от обещаната.НО... има и друг момент оказва се че по някаква причина в Мтел не правят разлика между GPRS и EDGE.Мтел предлага еднаква скорост и за двете мрежи - максимално до 84кбита/с. Какво имам предвид? И аз се озадачих, но от Мтел ме просветиха. Звъннах на *88 и се свързах с оператор и им обясних че не хващам 3G мрежа в момента, но съм се свързал към EDGE и въпреки това скоростта ми е много бавна - едва отварям някоя интернет страница за 2,3 минути.Първо ме питаха за редовния въпрос - дали имам бяло или черно устройство.Това е друга тема не много приятна, но на кратко отначало Мтел предлагаха услугата MTel Homebox със съвсем различен по-стар модел Хоумбокс устройство, което забива и т.н и след това го смениха с по-читаво черно на цвят устройстово.Тогава ми казаха че съм в грешка да си мисля че при EDGE скоростта е по-висока, била еднаква с GPRS . Поспорих малко, но като взех да осещам грубите нотки на враждебност в гласа на оператора и вече бях изчерпал разумните си аргументи и получавах автоматичния отговор: " Съжалявам много, но не мога да ви помогна" без значение какво казвам, се отказах окончателно да търсят помощ или отговор от МТЕЛ. Заключението ми е, че въпреки добрия замислъл услугата не е никак добра.Ако беше качествена нямаше да има нужда от това "вързване" с дългосрочен договор. А който си мисли че защото в неговия град има 3G мрежа скоростта на интернета ще е добра това не е задължително да е така, пак повтарям, че по една или друга причина, ако няма наличност на 3G мрежа в конкретния момент , устройството се свързва към по-бавната мрежа и тогава всички могат да бъдат спокойни че интернет трафика ще им стигне не за един месец, а за няколко. Като цяло не препоръчвам Хоумбокс на никой по следните причини: 1)12 месеца не бяха достатъчни за да се изгладят недостатъците на предлаганата услуга.Служителите на Мтел са неподготвени да дават компетентна информация за услугата. Често дават заблужаваща информация, на което някои хора му казват лъжене на клиента(преднамерено или не). Говоря за служители в магазини представители на Мтел и оператори на *88.Такъв оператор ме убеждаваше, че ако се сключа договор с тях за две години ще имам скорост на интернета до 7.2мбит/с на СЕЛО.Невинно попитах как ще стане това щом на село няма 3G? И тогава като се почна едно убеждаване че на село имам 3G ми стана смешно. 2)Услугата е подходяща най вече за малка населени места(села и малки градове), където няма по-добри алтернативи. Но и там не е удачна, тъй като в тези населени места няма 3G(UMTS) покритие.Следователно скоростта на интернета ще бъде жалка през GPRS или EDGE.Тогава включените 5GB няма да могат да се изразходват и за половин година Вероятно с всичко това Мтел цели да разбие остатъка от добрия си имидж.Липсата на добри управленски решения и качество на някои от услугите ще им изиграят лоша шега. Както се казва само с маркетинг и реклама бизнес не се прави. Не се прекарвайте с тази услуга!!!
|
