Здравейте, искам да ви разкажа за моите приключения с Алфа Банк. Подадох документи за издаване на кредитна карта и ми казаха, че до седмица ще ми се обадят. Естествено, никой не ми се обади и след още една седмица отидох лично да питам. Служителят във фронт офиса ми каза, че сега не е удобно да го занимавам, че бил много зает и не можа да ми открие формуляра! Каза да му се обадя на другия ден. Обадих му се и той каза, че не намира моите документи и явно не съм ги подала - аз естествено побеснях, казах му колко некоректно е от тяхна страна да ми загубят формуляра, копието на личната карта и служебната бележка за доходите. После затворих и се обадих на шефа на клона - резултатът беше, че въпросният шеф ми се обади след 5 минути и каза, че съм одобрена и картата ми е готова - ето колко беше в час служителят. След което сагата продължи. Казаха, че ще ми се обадят кога да отида да си я получа - естествено и това не стана. Та отивам аз и онзи първия служител ми поиска извлечение за месечната сметка на домашния телефон, за да съм докажела, че имам такъв!!! и чак след това щели да ми дадат картата - не че им пречеше още в началото да ми кажат!!! Занесох им фактурата от Виваком и взех заветната карта. След това се продължава. Направих резервация за хотел в Италия за април. Месец по-късно получих писмо от Алфа Банк, на което пише, че имам предишно салдо 45 лв. и такса за забава на плащането 1,50!!! И никакви обяснения, никакви дати на транзакциите, нищо, абсолютно нищо!! След дълго време ровене из техните тарифи установих, че за хотела са ми дръпнали 35 лв, 10 лв. за банката, защото валутата на хотела е в евро /представям си ако изтегля 300 лв. каква такса ще има!!!/ и на всичкото отгоре лихва за забава на плащането, за което научавам едва сега!!! Много внимавайте къде и какви карти си вадите, защото служителите им са груби и не обясняват всичко в началото, мотаха ме сума ти време и накрая ми пратиха дължими суми без никакви други обяснения. ПО тази логика могат и 1000 лв. да ми поискат!!!