Здравейте на всички. Ще ви разкажа моите проблеми с (д)райфазенбанк и за да знаете да не ви стъпват караката при тях. Кандидатствах за кредит при тях и получих одобрение до 50000 евро. През септември си намерих жилище изкарах всички документи които ми поискаха и продавача също. Жилището което избрах е ипотекирано при тях януари за 32000евро. Направихме експертна оценка която излезе на 42300евро а продавача го продава за 41000евро. Предоставих всички документи на кредитната ми консултанатка - Елена Дерменжиева от клон софия14 в кв. Гео милев. Разгледа ги и каза че ще ми отпуснат кредит за него 94% като 6% са моето самоучастие. Направихме предварителен договор с продавача и му платих моите 6% самоучастие като капаро. При разговора с Елена Дермренджиева се разбрахме че изповядването ще стане на 01. 10. 08г. и затова в предварителния договор написахме дата на изповядване 01. 10. 08г. Наближи датата на изповядване и Елена Дерменджиева ми се обади че кредитния консултант на продавача бил в отпуска и няма кои да изчисли каква ще е сумата на ипотеката на продавача с наказателната лихва за предсрочно погасяване. Толкова ли трудно с едно телефонно обаждане да го разберат. Както и да е. Разбраха се уж и Елена Дерменджиева ми се обади и отидох в офиса, заедно с управителката на клона ми казаха че е насрочена дата за нотариус на 13. 10. 08г. а на 10. 10. 08г. трябва да подпишем договора. В петък 10. 10. 08г. Елена Дерменджиева ми се обади че е отложено изповядването за неопределен период от време тъй като продавача имал да изяснява някои неща с тях. Аз се притесних за какво става въпрос и тъй като не пожелаха да ми кажат оше повече се усъмних. Особенно като ми казаха да не им казвам на продавача и брокерката за разговора ни с Елена и управителката тъй като съм щял да изплаша продавача. Те щяли да им се обадят и да им кажат че е отложено изповадването. По късно през деня се чух с Елена и тя каза че на 13. 10. 08г. когато трябваше да е изповядването имат среща с продавача за да уточнят някои проблеми. Незнам защо ги послушах и не се обадих на продавача. В понеделник сутринта ми звъннаха продавача и брокерката да ме питат дали съм стигнал при нотариуса. При което аз останах изумен като разбрах че те незнаят за отмяната на сделката. Питаха ме защо не съм им ги предупредил и естественно им отговорих че така искаха Елена Дерменджиева и управителката. Напълно разбираемо продавача се ядоса и се скара с Елена. При което тя се оплаква на съпругата ми че продавача я е напаравил на две стотинки заради мен. Разбрах от купувача че нямат никаква среща с Елена и управителката. Дори не са му звъняли. Още повече се притесних и отново говорих с Елена тъй като цялата история с кредита ми взе да става много банална. Тя ме убеди за пореден път че няма никакъв проблем и до средада на месеца ще сме на изповядване. Вчера 15. 10. 08г. елена ми се обади и каза да отидем в офиса с съпругата ми. Отидохме и Елена с управителката ми заявиха че са преразгредали кредита ми , оценката била много завишена и жилището не струвало толкова тъй като е със статут на офис. Каза също че немогат да ми дадат тази сума и са направили преоценка на имота, която излизала на 32000евро. Разликата в сумата трябвало аз да си я намеря или другият вариант бил да доведа поръчител с сигурни доходи и собственно жилище за да го ипотекира. Направо им отговорих че това няма да стане тъй като не познавам луди хора които да се съгласят на такова безумно нещо. Независимо дали с ипотека или само поръчителство. Опитах се да разбера защо е нужна ипотека на друго жилище като това което купувам се ипотекира. Тя ми каза че защото цените са паднали (което въобще не е вярно-в застой са), аз съм щял да се раболея (незнаех че има спосбности на медиум) и заплатата ще ми се намали. а това пък съвсем не е вярно тъй като независимо дали съм отпуска или болнични заплатата ми не се променя. това ми е условие по к. т. д. Каза също че вината за това била на продавача заради това че не е оправил нещо по неговата ипотека и ако е реагирал по бързо само щяла да ми се качи лихвата а сумата да остане същата. Разбрах какъв е бил този проблем- незнаели какъв ще е процента на наказателната му лихва и питали него. Естественно той им отговорил че не е негова работа това и да се се оправят те с това. Опитах се да обясня на управителката че това е работа на служителите а не на продавача и че вината е в тях за забавянето. При което управителката ме заплаши че ако споря а не отивам да си търся поръчител ще остана без кредит. Днес сутринта отидох закрих си всички сметки, изтеглих си парите които имах, спрях и превеждането на заплатата ми по дебитната карта, изтеглих си всички документи за кредита и край с всякакви парични взаимоотношения свързани с РАЙФАЙЗЕН БАНК. Банки в България има много и поне половината от тях ще ми дадат цялата сума без никакви проблеми. Но проблемите, нервите и безсънните нощи които ми причиниха двете служителки кой ще ми ги плати? Проблемите от две накадърни служителки които немогат да направят една справка по телефона за 5 минути. И мога да го докажа -имейла на служителката от малки и средни предприятия която отговаря че е ЗАБРАВИЛА представяте ли си забравила била, с повече от две седмици и най - накрая на 10. 10. 08г. го е пратила. ЕТО ПРИЧИНАТА ЗА ЗАБАВЯНЕТО. Не е в продавача а елена дерменджиева, управителката и Антоанета Грънчарова -специалист -Малки и средни предприятия. И за един месец аз неуспях да си усвоя кредита което е смешно и недупостимо от тяхна страна. От шибаната им банка получих само нерви проблеми и изгубено време за нищо. Изгубиха в мое лице един сериозен и ценен клиент защото съм надежден платец което съм го доказал в доста кредитни институции. От днес започнах да разказвам на всеки познат за случката с райфайзен банк за да не си изпатят и те. А това ще продължи и по форумите и цялото интернет пространство, федерацията на потребителите БНБ и всички други институции които биха направили нещо по въпроса да няма такава подигравка с хората. Обмислям вариант и за съдебен иск. Не ме рабирайте погрешно, не се заяждам и нямам нищо против никой. Просто аз съм един ощетен морално клиент и никой дори не ми се извини въпреки че едно извинявай няма да ми възтанови изгубеното време, нервите и безсънните нощи. Затова като такъв ще си търся правата на по-високо ниво. Ако някой има проблем с тях нека да пише и заедно да им направим такава анти реклама че да загубят повече от нас.

Сподели с приятели