Здравейте, искам да посъветвам всички да не ползват услугите на "Перла Турист" АД. Попаднах случайно на сайта им в интернет - много привлекателен, красиво оформен, подреден. С много оферти. Обадих се по телефона за да попитам за свободни места в хотел Вила Рока в Банско и за малко информация за хотела. Отговори ми госпожа Ива Въткова. С шумна въздишка ми записа запитването и данните за връзка. На въпроса ми за леглото в стаята - двойно или две отделни легла, заяви: "Че откъде да ги знам?" и зареди клевети по адрес на нейна колежка, която поддържала сайта, но не качила снимки и затова сега не можела да ми отговори на въпроса. Помолих я най-учтиво да провери за стаите в хотела и да ми каже. Така и не получих никакъв отговор повече. Докато чаках някакво обаждане, продължих да разглеждам сайта и при повторното ми влизане в същия хотел там си имаше цели 9 снимки! Явно колежката и си беше свършила работата, защото доколкото знам всяка снимка се намалява преди да се качи и това, както и самото качване впоследствие отнемат много време за 9 снимки. Написах оплакване до фирмата, за да разберат всички какво подло същество са си взели на работа. Отговор от госпожа Ива Въткова за стаите не получих и сигурно няма да получа! Повече никога няма да се обърна към тази фирма, защото не е приятно да слушаш такива злобни реплики от човек, който сигурно нищо не разбира и нищо не прави. Щом не може да се обади и да провери какви са леглата в стаите, каква резервация ще ми направи, извинете? Искам да дам един съвет на управителя на фирмата - внимавайте с госпожа Ива Въткова, защото нелюбезният и неуслужлив служител е много лоша реклама. И не знам какви са ви взаимоотношенията в офиса и как сте я взели на работа, но бих Ви посъветвала най-искрено да се отървете от нея по-бързо. Какъв имидж градите с тази злоба и колко от хората, които са решили да пътуват с Вас, са си направили резервация втори път? Помислете над тези неща!

Сподели с приятели