Имам лаптоп MSI-EX700 17 инчов на 10 месеца, все още е в гаранция. Започна да загрява като котлон от вентилатора му в докато го занеса за ремонт му се разтвори пластмасовия корпус на LCD панела и се показаха едни големи железни панти и кабели. Занесох го на сервиз, но там поеха само гаранционно отремонтирване на вентилатора, а точно на този модел MSI не поемали гаранция на панела и цената е 180 лв за смяна. Писах жалба до КЗK, защото зная, че съм експлоатирала внимателно лаптопа и вината не е моя за счупването. Предположих. че от нагряването на вентилатора са се размекнали вътрешните връзки на панела, защото се разтвори от страната на вентилатора или просто конструкцията е сгрешена. Но КЗК приеха мотивите на К & К електроникс БЕЗ ДА ПОТЪРСЯТ НЕЗАВИСИМО МНЕНИЕ, А ТЕ СА: "изваждането на пантата се дължи на рязко затваряне на капака на дисплея, вследствие на което се е получило механично пренапрежение в областта на закрепване на пантата и това е довело до разпуукване на корпус НА ДИСПЛЕЯ ПО ДЪЛЖИНА НА КИОНТАКТНАТА ПОВЪРХНОСТ М/У ДВАТА КАПАКА И ПОВРЕДАТА Е ПО ВИНА НА КЛИЕНТА" От форумите разбирам, че много клиенти са възмутени от безобразията на този сервиз. Разбрах от други техници на лаптопи, че е всеизвестно за проблемите с пластмасата на лаптопите MSI и това си е дефект още от производството. Разочаровах се много и от КЗК, не знам за какво си получават заплатите след като се съгласяват изцяло с противната страна и не защитават клиентите.

Сподели с приятели