Здравейте, искам да се оплача от фирма Еконт експрес. През декември си поръчах керамичен съд от http://unique-bg.eu/html_doc/kerunikat.html На 9 декември пратката пристигна в офиса на еконт Велико Търново, но се оказа счупена. Въпреки това преди да я отворя бях принуден да платя наложен платеж 34 лева + 5 лева за куриерската "услуга". Сред това вече 40 ден ме размотават с обезщетението а когато поисках да си получа счупеното съдче и да си го реставрирам, ми беше отговорено, че това е още по-невероятно отколкото да си получа парите. Просто ми писна да ме правят на маймуна. За 40 дни можех да отида до София пеша и обратно и сам да си донеса въпросното съдче. Когато се разправях със женицата от великотърновския им офис тя се опита да ми обясни, че тя била между "чука и наковалнята" - цитирам точно. Попитах дали аз съм чука, защото съм около 40 лв. вътре а нямам нищо. Авторката на керамиката си е получила парите - това е ОК. Аз обаче освен че платих стойността на продукта платих и за куриерска услуга - та не ми е ясно дали аз съм чукът, или наковалнята след като разбрах, че не искат да ми изплатят обезщетението, поне си поисках счупената стока - оказа се че и това не мога да получа. Да не говорим, че пратката е застрахована. Помислете си преди да ползвате Еконт и моля - отбелязвайте на пратката да е посочено да може да се отвори преди да се плати. Наслука на всички!!!

Сподели с приятели