Преди около година прекратих договор (като частно лице) за GSM услуги с Mtel, за което ми бе начислена неустойка върху два телефонни номера. Договорът е бил "автоматично предоговорен" без мое съгласие и без да причини каквито и да било разходи на телекомуникационната компания (изтекла е повече от 1 година от започването на договора, а дори и първоначалното му подписване не е било свързано с предоставяне на нов телефонен апарат или дори нов телефонен номер/SIM карта). По тази причина въпросната неустойка е в пълно противоречие със Закона за Защита на Потребителя, по-точно с член 143, ал. 5 в комбинация с чл. 145, ал. 1 и 2 (неравноправни клаузи в потребителски договори). Запитването ми в Комисията за Регулиране на Съобщенията (препратено от КЗП) получи отговор, че следва да уредя отношенията си с фирмата в съда, което е свързано с разходи и усложнения (прекарвам по-голяма част от годината в чужбина), които не съм готов да поема. Какво да направя?

Сподели с приятели