|
През 2007-ма г. купихме за абитуриентския бал на дъщеря ми фотоапарат от ТЕХНОМАРКЕТ-Варна. След известно време започна да осветява снимките. На 14. Август 2008-ма г. го занесохме на ремонт в К и К сервиз - така пише в гаранционната карта. Намира се в ТЕХНОМАРКЕТ, от страната на Метро. Приеха го без забележки за видими дефекти и казаха, че те ще ни се обадят когато апаратът е готов. Мина около месец време-никой не се обади. Накрая се обадих аз-казаха ми че апаратът още не е готов и че ремонтът струва много скъпо. След още десетина дни пак се обадих и ми казаха, че апаратът е на ремонт в Пловдив. Обадих се в сервиза в Пловдив да питам кога ще е готов, но от там ми отговориха, че не може да бъде отремонтиран, тъй като бил падал, със счупен обектив и изпопадали винтчета, при което аз онемях. Казах, че това не е възможно. За съжаление оказа се истина. В началото на февруари 2009-та отново се обаждам в К и К сервиз, тъй като никой до този момент не ни е потърсил. Казаха че апаратът е при тях. Отивам да го получа и за мое огромно учудване той наистина беше в състоянието, което ми описаха от Пловдив-с огънат корпус и без винтчета по него. В отрязъка на сервиза от Клиентската поръчка пишеше: падал, не изважда обектива. Но ничии подпис-нито на служител, нито на клиент... А в моя отрязък няма такова нещо. В полето за Забележки пише само дата на приемане на гаранционната карта. Подадох жалба в Техномаркет-Варна. Не я уважиха. На 10.02.2009 г. подадох жалба в Комисията за защита на потребителите. И от там "забравиха" да ме уведомят за резултата в едномесечния срок, та след като на 15-ти март звъннах по телефона да ги питам какво става с жалбата ми, ми отговориха, че ще получа писмо и трябва да се обърна към Помирителна комисия, пред която обаче търговецът не е длъжен да се яви.... Изобщо...по разни службици трябва да си заработят заплатите... Получих писмо с пощенско клеймо 18.ІІІ.09. Жалбата ми не бе уважена. И така до днес... НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ ТЕХНОМАРКЕТ И НЕ ПИШЕТЕ ЖАЛБИ ДО КОМИСИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ЗАЩОТО ЗАЩИТАВАТ ТЪРГОВЦИТЕ, А НЕ ГРАЖДАНИТЕ! А за отношението на служителите-не ми се говори. Държат се така, сякаш те са ми платили нещо, а не, че аз съм дала 500 лв. за фотоапарат, за който така и не стана ясно кой и кога счупи....за наша сметка!
|
